Levering & retur

Levering

Steno Apotek leverer varer til adresser i Danmark via de fragtmetoder, der fremgår ved bestilling. Leveringstiden afhænger af lagerstatus og valgt leveringsform.

Bestillinger behandles hurtigst muligt efter modtagelse. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse.

Fragtomkostninger

Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt i forbindelse med checkout, inden bestillingen gennemføres.

Modtagelse af varer

Det anbefales at kontrollere pakken ved modtagelse. Hvis emballagen er beskadiget, bør dette meddeles hurtigst muligt.

Retur

Der gælder 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Af hensyn til sikkerhed og hygiejne kan lægemidler ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis en vare er defekt eller mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Kontakt vedrørende levering

Har du spørgsmål om levering eller retur, er du velkommen til at kontakte os via telefon eller e-mail.