Spørgsmål & svar

Bestilling

Hvordan bestiller jeg varer?

Du bestiller varer direkte via hjemmesiden ved at lægge produkter i kurven og gennemføre betalingen. Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Hvornår er min bestilling bindende?

En bestilling er bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra Steno Apotek.

Levering

Hvor leverer I?

Vi leverer til adresser i Danmark via de leveringsmetoder, der fremgår ved checkout.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden afhænger af lagerstatus og valgt leveringsform. Den forventede leveringstid oplyses i forbindelse med bestillingen.

Medicin og sikkerhed

Er det sikkert at købe medicin online?

Ja, når du handler hos et registreret dansk apotek. Steno Apotek er registreret til lovligt online salg af medicin og viser det officielle EU-logo, som kan verificeres via Lægemiddelstyrelsen.

Hvordan ved jeg, at medicinen er ægte?

Alle lægemidler leveres gennem autoriserede leverandører og håndteres i overensstemmelse med gældende danske regler for opbevaring og distribution.

Kan jeg returnere medicin?

Af hensyn til sikkerhed og hygiejne kan lægemidler som udgangspunkt ikke returneres, hvis emballagen er brudt. Se nærmere under handelsbetingelser.

Receptpligtig medicin

Kan jeg købe receptpligtig medicin online?

Receptpligtig medicin kan kun udleveres ved gyldig recept og i overensstemmelse med gældende regler. Kontakt apoteket for nærmere information.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg apoteket?

Du kan kontakte os via telefon eller e-mail. Se siden Kontakt & adresse for fulde oplysninger.